FAQよくあるお問い合わせ

プログラム・チケットについて

各プログラムに参加するにはどうしたらよいですか？

各プログラムごとにチケットを発売中です。プレイガイドにて事前にチケットをご購入の上ご来場ください。
https://tsubu-con.com/2023/ticket/

チケットはどこで買えますか？

チケット情報ページをご確認ください

チケットは何枚まで申し込めますか？

チケットは1申し込みにつき4枚までとなります。詳細は、チケットページの注意事項をご参照ください。

海外からチケット購入できますか (Can I purchase tickets from overseas?)

日本国内のプレイガイドにて販売を行っており海外からの購入はできません。
The tickets are sold only in Japan and can not purchase from overseas.

座席を選ぶことはできますか？

プレイガイドでお席を選ぶことはできません。座席位置によっては舞台・演出の一部で見えづらい箇所がございます。

チケットの転売は可能ですか？

チケットの転売(ネットオークションへの出品、売買等も含む)は禁止しております。転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください。

オークション・フリマで購入したチケットでの入場することはできますか？

転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください。

各プログラムの途中入場・再入場は可能ですか？

途中入場・再入場は可能です。演出の都合により入場を制限する時間帯もございますので、係のご案内に従ってお入り頂きますようお願いいたします。

車いすでの入場は可能ですか？

車いす席をご用意しております。数に限りがございますので事前にお問合せ窓口までご連絡を頂けますと幸いです。
https://tsubu-con.com/2023/contact-us/

ゲスト撮影会・サイン会の参加に必要なものを教えてください

「ゲスト撮影会・サイン会」はプリズムホール（無料エリア）での開催となります。参加チケットをご購入ください。※他プログラムのチケット購入は不要です。

https://tsubu-con.com/2023/shot/#guest

ウルトラショットの参加に必要なものを教えてください

「ウルトラショット」はプリズムホール（無料エリア）での開催となります。参加チケットをご購入ください。※他プログラムのチケット購入は不要です。
https://tsubu-con.com/2023/shot/

「ULTRAMAN MUSIC LIVE～ウルトラマン魂2023～」に関するご質問について

「ULTRAMAN MUSIC LIVE～ウルトラマン魂2023～」に関するお問い合わせは、下記宛にご連絡をお願いいたします。

バースデーソング 03-3496-6998（平日12:00～18:00）
http://www.mmjp.or.jp/birthday/

チケットのキャンセルは可能ですか？

事情に関わらず、チケット購入後のチケットの取替・変更・キャンセル(払い戻し)はお受けできません。 大変申し訳ございませんが、ご了承ください。

各プログラムの当日券は、会場で販売を行ないますか？

ステージプログラムのチケットは会場窓口での販売はしておりません。
プレイガイドでチケットをご購入の上、ご参加ください。

「ゲスト撮影会・サイン会」について、当日券はありますか？

チケットに残数がある場合のみ、当日受付を予定しております。※現金のみになります。

「ウルトラショット」の優先撮影チケットは、いつまで発売していますか？ 当日券はありますか？

「ウルトラショット」の優先撮影チケットは、各回30分前までプレイガイドにて販売しております。販売終了以降は当日空きがある場合のみ、会場にて受付いたします。

チケット・プレイガイドに関する質問の問い合わせ先を教えてください

各プレイガイドへのお問い合わせは以下よりお願い致します｡
ローチケ　https://faq.l-tike.com/0001/
イープラス　https://support-qa.eplus.jp/hc/ja

無料で楽しめるエリアはありますか？

物販コーナーなど、無料エリアの展開を予定しています。詳細は改めてご案内します。

カラータイマーライト対応の演目はありますか？

下記の演目が対応しております。

11/25(土)「NEW GENERATION THE LIVE スターズ編 TSUBURAYA CONVENTION 2023 SPECIAL STAGE」
11/26(日)「ULTRAMAN MUSIC LIVE～ウルトラマン魂2023～」

カラータイマーライトは、プリズムホール内ウルトラマンデパートにて2,500円(税込)で販売します。
お手持ちの　カラータイマーライトも対応しますので、お持ちいただければ　お楽しみいただけます。

カラータイマーライト　https://store.m-78.jp/products/4562294007425

食事付きプログラムに参加します。食物アレルギーがあるのですが、対応はしていただけますか？

食材によるアレルギーや食事制限・制約のあるお客さまは、【11月19日(日)まで】までにフォームよりご連絡いただいた場合は個別にメニューを変更するなど対応させていただきます。

『ツブコン2023』お食事付きプログラム メニュー

11月25日(土)11:00～ ウルトラマンセレブレーション

  • ビーフシチュー八丁味噌風味 (ダイスキャロット、カリフラワー、インゲン、ダイスポテト)
  • シュリンプケーキ ケッパーディルソース (アルファルファ、紅芋、カブ、サフランマヨネーズ)
  • 加薬御飯
  • バニラババロアとゼリーのデザート

11月26日(日)11:00～ 『ウルトラマンガイア』25thミッションネームガイア ＸＩＧファイターズGet glory！

  • 豚ロースカツ
  • 海老フライ (千切りキャベツ、キューリ、トマト、とんかつソース、タルタルソース、カットレモン、パセリ)
  • シノワチキンサラダ
  • 南瓜のバルサミコマリネ (コンソメゼリー)
  • 海鮮飯(蟹、鮭、海苔、玉子)
  • パンナコッタ

ご注意(プログラム共通)
※チケット１枚につき、お一人様のお食事・お飲み物のご提供となります。
※お子様用の椅子はご用意しておりません。あらかじめご了承ください
※3歳以上のお子様も大人と同じメニューのご用意となります(キッズメニューのご用意はございません)

TSUBURAYA CONVENTION 2023ご来場者様 食物アレルギーについてのお伺い

この度は、『TSUBURAYA CONVENTION 2023』へのご参加 ありがとうございます。

飲食をご用意しているプログラムにご参加の方で 食物アレルギーを持つ方が東京ドームホテルで飲食をされる場合に 食の安全を確保するための資料とする事を目的としてのお伺いとなっております。
お時間いただきますが、下記、ご記入をお願いいたします。

本シートにてご提供頂きました個人情報(以下「本件個人情報」といいます)は、食物アレルギーを持つ方が東京ドームホテルで飲食をされる場合に食の安全を確保するための資料とする事を目的としており、その他の目的に使用することは一切ありません。また、本件個人情報は、個人情報保護法に則り、責任を持って保管・処分いたします。

食材によるアレルギーや食事制限・制約のあるお客さまは、【11月19日(日)まで】下記フォームよりご連絡ください。

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf_hKXiM0rwuX4u_a1pzKTyuCNLhxwJDgwkG7EF82DPKR4hew/viewform

※期日までに上記フォームよりご連絡いただいた場合は個別にメニューを変更するなど対応させていただきます。

会場について

子供用クッションの貸し出しはありますか？

東京ドームホテル天空でのプログラムのみご用意しております。数に限りがございますので、予めご了承ください。

ベビーカーでの入場は可能ですか？

ベビーカーでの入場はお断りしています。 入場口前にベビーカー置き場をご用意していますので、そちらをご利用ください。 但し、ベビーカーの盗難、紛失、破損に関しては責任を負いかねますので、お客様個人での管理をお願いいたします。

ベビーカー置き場はありますか？

ベビーカー置き場は各会場ごとにご用意していますので、そちらをご利用ください。 但し、ベビーカーの盗難、紛失、破損に関しては責任を負いかねますので、お客様個人での管理をお願いいたします。

大きな荷物は、会場内に持ち込めますか？　預ける場所はありますか？

客席にお持ち込み頂くことは出来ません。
東京ドームシティ内（東京ドーム内、後楽園ホールビル1F、ラクーア、ジオポリスなど）に設置のコインロッカーをご使用ください。
https://www.tokyo-dome.co.jp/guest/

動物（ペットなど）と一緒にイベント会場に入れますか？

イベント会場において動物（ペットなど）と同伴は、ケージに入れた場合であっても、ご遠慮くださいますようお願いします。
身体障がい者補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬等）は、一緒にご入場いただけます。

駐車場はありますか？　お買い物優待などの駐車券のサービスはありますか？

東京ドーム有料駐車場がございます。
https://www.tokyo-dome.co.jp/access/parking.html

駐車割引サービスのはございません。予めご了承ください。

落とし物・忘れ物をした場合

公演後すぐであれば会場にいるスタッフにお声掛けください。
お時間がたっている場合は、東京ドームシティの落とし物窓口にお問い合わせください。

https://www.tokyo-dome.co.jp/faq/otoshimono/

会場内での飲食はできますか？

各プログラムの会場内にて飲食物の販売、飲食用スペースはございません。

水分補給以外の飲食はご遠慮いただいております。東京ドームシティ内の店舗、スペースをご利用ください。

座席は、どのようなかたちでしょうか？　会場のどの入り口から入ると近いですか？

東京ドームホテル天空、東京ドームホテルシンシア での各プログラムにて座席表を公開しております。下記をご確認ください。

https://tsubu-con.com/2023/program/

参加について

会場に、出演者への祝花を送ることはできますか?

ファンの皆様（個人様、団体様）、お取引先各社の皆様（個人様、団体様）も含めまして、すべてのお花は、ご送付、お持ち込みをご遠慮いただいております。

プレゼントを持って行っても良いですか？　サイン会・握手会などで直接渡すことはできますか？

専用置き場もしくは係員のお預かりで対応いたします。
プレゼントには宛名をわかりやすく表示してください ※はがれやすい付箋等はお控え下さい。
ご本人へ直接手渡していただくことはできません。
生もの・生花・金品・持ち運びが困難なもの・運営が適切でないと判断したものなどはプレゼントとしてお預かり致しかねます。

出演者にサインや記念撮影写真をお願いすることは可能ですか？

予定されたプログラム以外での、サイン・記念写真撮影の予定はございません。
ご遠慮いただきますよう、お願い申し上げます。

なりきり衣装の着用、変身玩具等の持ち込みはできますか？

お客様の服装を制限するルールはございません。イベント運営や他のお客様の妨げになるものにつきましては⼊場や持ち込みを制限させていただく場合がございます。

メッセージボード、うちわ、グッズ、ひかりものなどを持ち込みすることはできますか？

持ち込み可能ですが、他のお客様の観覧を妨げるような行為や大きなサイズのものはご遠慮ください。
また、公演中も膝上に置く程度の高さを目安として、掲げることはお控え下さい。

11/26(日)「ULTRAMAN MUSIC LIVE～ウルトラマン魂2023～」
カラータイマーライト他、オフィシャルグッズ以外の光や音の出る応援グッズの持ち込みも可能です。
他のお客様の観覧を妨げない範囲内でご使用も可能です。ご案内に沿って、ご使用ください。

その他のプログラム
ステージ演出の都合により、オフィシャルグッズ以外の光や音の出る応援グッズのお持ち込みはご遠慮ください。
イベント運営や他のお客様の妨げになるものにつきましては、持ち込みを制限させていただく場合がございます。

イベントにおける写真・動画の撮影及び、SNSなどでの公表について

下記ページをご参照ください。
https://m-78.jp/event/attention/

写真・動画撮影はできますか？

ショー中のビデオ、カメラ撮影および録音はお断りいたします。 無料エリアでの写真撮影は可能ですが、一部撮影禁止の場所もございます。会場での案内をご確認ください。

「デジタルウルトラショット」とは、どういうものですか？チケットの購入方法は？

デジタルウルトラショットは、ウルトラショットの写真がダウンロードできる「データダウンロード用二次元コード」付のウルトラショットです。
TSUBURAYA IMAGINATIONのチケット販売ページよりご購入いただいたチケットをお持ちの方で、TSUBURAYA IMAGINATIONのプレミアム・スタンダードプラン会員の方は、無料で「データダウンロード用二次元コード」をご利用いただくことができます。
詳しくは下記をご覧ください。

https://tsubu-con.com/2023/news/post-899/

ゲスト撮影会・サイン会 ・ウルトラショットの参加方法、ルールに関して教えてください。

詳しくは下記のページをご覧ください。

https://tsubu-con.com/2023/shot/

プリズムホール、グッズ販売について

プリズムホールで発売されるグッズにはどのようなものがありますか？

グッズページにて、一部を抜粋してご紹介しています。

https://tsubu-con.com/2023/goods/

※各社各商品、数には限りがございます。無くなり次第終了となります。予めご了承ください。

グッズは2日とも在庫がありますか？

ウルトラマンデパート
ツブコン開催記念グッズは、両日ともご用意しております。
数には限りがありますので、予めご了承ください。

コレクションゾーン
各ブースごとに異なります。

プリズムホール内の買い物でクレジットカードや電子マネーを使えますか？

ウルトラマンデパート
各種クレジットカード、電子マネーをご利用いただけます。



ウルトラショット
現金のみになります。

コレクションゾーン
各ブースごとに異なりますので、当日各ブーススタッフにご確認ください。

購入した商品に、不良品等の不備がある場合は？

当日は、ご購入のブースにお声掛けください。
翌日以降は、ご購入された商品のパッケージ等に記載されている問合せ先にご連絡ください。
もし記載がない場合は、ツブコン問い合わせ窓口までご連絡ください。
https://tsubu-con.com/2023/contact-us/

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